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比亚迪:更换无技术关系零件不影响质保

来源:爱游戏体育平台官网    发布时间:2024-02-16 21:40:09

  近日,有消费者投诉,比亚迪新能源汽车只要任何配件不属于原厂纯正备件,车辆就不能继续享有“三电质保”(电池、电机和电控)。近日,比亚迪汽车在官方微博作出回应,明确表明与“三电系统”无技术因果关系的零部件更换,不可能影响客户的终身保修权益。

  此前,曾有网友曝光比亚迪新能源汽车只要任何配件不属于原厂纯正配件,车辆就不能继续享有“三电质保”,这在某种程度上预示着想要更换包括轮胎、雨刮器甚至螺丝,都需要前往比亚迪4S店。

  对于此事,比亚迪汽车品牌及公关副总经理杜国忠在微博中表示,网络上提及到,比亚迪车辆更换雨刮器、轮胎、螺丝的问题会影响“三电质保”,经核实有曲解。因“三电系统”涉及高压安全,未经主机厂认证的维修以及使用非原厂的零件,会带来严重的安全风险隐患;但与“三电系统”无技术因果关系的零部件更换,不可能影响客户“三电系统”终身保修权益。随后,比亚迪官方微博也进行了转发。

  随着新能源汽车迅速增加,不少车企在销售渠道以及售后服务等方面也不断变革中。不同车企对“三电”系统终身保修条款的要求不完全一样,但普遍强调不能碰“三电”核心零部件。至于雨刮器、轮胎等这些跟“三电”一点都没关系的零部件,正常的情况下都没有要求。

  总结:比亚迪最新发布的销量多个方面数据显示,比亚迪汽车今年1~5月累计销量507314辆,同比增长348.11%。成为为数不多正增长的车企。人红是非多,这在任何地方都适用,也正是比亚迪所取得的成绩比较突出,所以各种消息才会放大,在这还是要提醒消费者理性看待事情。(消息来源:第一财经网)

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